Categoria: Serviços

Atendimento especializado e produtos de qualidade são dois dos principais fatores que contribuíram para que a Óticas Paris se tornasse referência em seu segmento desde que foi criada, há 39 anos.

Atenta ao mercado e à necessidade dos clientes, a empresa – genuinamente capixaba – já definiu o próximo passo para continuar se destacando diante das concorrentes no mercado: investir em tecnologia de ponta.

“A qualidade dos nossos produtos sempre foi um dos nossos diferenciais e um dos pontos mais elogiados pelos clientes. Sempre trabalhamos com tecnologia francesa, mas, recentemente, resolvemos investir em um maquinário novo, altamente tecnológico, vindo do Japão. Essa máquina pode fazer lentes de diferentes formatos e vai atender a novas demandas dos clientes, que não querem mais só aquelas lentes padrões”, revela o presidente da Óticas Paris, Getúlio Gomes.

Todo o investimento feito em tecnologia aliado aos bons preços praticados pela empresa garantiram a Paris no primeiro lugar no Prêmio Marcas de Valor 2018, no segmento Ótica, e pelo segundo ano consecutivo. A conquista, de acordo com Gomes, precisa ser dividida entre seus quase 100 funcionários, que atuam em 12 lojas localizadas em Vitória e Vila Velha.

“Desde que surgimos, a gente sempre tentou conciliar duas coisas: bons produtos e preços atrativos. Acho que são fatores importantes, que nos ajudaram a vencer esse prêmio pela segunda vez seguida. Essa conquista é um ótimo reconhecimento ao trabalho feito por todos da nossa equipe, é algo que nos orgulha muito”, comemora.

Prioridade

Além da qualidade dos produtos, um dos pontos que a Paris mais evoluiu neste último ano, segundo os entrevistados da pesquisa, foi no atendimento ao cliente. Segundo o presidente da marca, isso se deve ao fato de a empresa investir na capacitação total dos funcionários.

“Na Óticas Paris, o cliente sempre foi tratado como nossa maior prioridade. Tudo o que nós temos e conquistamos vem deles. Para alcançar esse reconhecimento, nós damos diversos cursos para a equipe durante todo o ano, não só de ótica e vendas, mas também de relações humanas. Aumentar esse reconhecimento a cada ano é o nosso desafio”, conclui o presidente da Ótica Paris, Getúlio Gomes.

Criada há menos de dez anos com uma ideia inovadora de oferecer atendimento de saúde especializado e exclusivo para a “melhor idade”, a MedSênior vem se consolidando, ano após ano, como uma das empresas mais respeitadas pelos capixabas dentro do seu segmento.

O reconhecimento, desta vez, veio com a conquista, pelo segundo ano consecutivo, do Prêmio Marcas de Valor 2018, realizado pelo Jornal A GAZETA, na categoria plano de saúde.

“Receber um prêmio chancelado por uma empresa que acaba de completar 90 anos de existência no mundo da comunicação é muito importante para nós. Isso é resultado do nosso esforço, aliado ao grau de satisfação dos nossos beneficiários com o trabalho entregue por uma equipe multidisciplinar de gestão de cuidados com idosos”, comemora o presidente da MedSênior, Maely Coelho.

Durante a pesquisa, realizada com 1.600 moradores da Grande Vitória, a MedSênior recebeu dos entrevistados a maior nota entre as empresas do segmento nos quesitos inovação, atendimento ao cliente e qualidade, superando as concorrentes com uma boa margem percentual. O desempenho, segundo Coelho, vem muito das diretrizes primordiais adotadas desde a entrada no mercado.

“Nós estamos convictos de que a atenção primaria é o sustentáculo do nosso êxito. Persistência, dedicação absoluta e, acima de tudo, carinho. Nosso pessoal sabe o quanto ter essa consciência pesa no resultado final. Trabalhamos com o que tem de mais frágil e que necessita de atenção, que é o idoso. Por isso, temos o cuidado de contratar gente que gosta de gente. Simples assim!”, ressalta o presidente.

Metas

Com 25 mil clientes no Estado, unidades próprias de atendimento em Vitória, Vila Velha e Serra, além dos centros de diagnósticos, oftalmologia, oncologia e terapia da dor, a MedSênior tem metas bem definidas para ampliar o número de usuários e continuar sendo referência em um mercado exigente e saturado.

“O primeiro objetivo é investir, cada vez mais, no nosso propósito do envelhecimento saudável. Além disso, queremos ampliar o nosso leque de atuação, tanto na verticalização dos serviços prestados quanto na área de atuação”, conclui Coelho.

 

Uma referência do segmento no Espírito Santo, o Shopping Vitória confirma sua preferência junto ao público ao conquistar o primeiro lugar na pesquisa Marcas de Valor 2018. Inaugurado em 1993, mas sempre inovando, o shopping consolidou-se no mercado capixaba ao oferecer uma grande variedade de tudo aquilo que o consumidor procura.

“O Shopping Vitória está completando 25 anos em 2018 e continua atual. Buscamos o tempo todo oferecer um ambiente propício para vivência, entretenimento, serviços e compras para os nossos clientes. O diferencial do Shopping Vitória é justamente apostar na exclusividade, na inovação e na qualidade”, ressalta o diretor-geral Raphael Broto.

E todo ano o shopping se renova para atender as expectativas do consumidor. Em 2018, foram diversas inaugurações. Uma das operações mais aguardadas foi a da academia Bodytech, mas o shopping também ganhou uma unidade da Le Biscuit – rede de lojas de departamento que comercializa artigos de decoração, brinquedos, papelaria, festa e utilidades para o lar -, e da Sorveteria Coelhinho, com matéria-prima selecionada na Europa, além de outros estabelecimentos.

“Somos o empreendimento mais completo do Estado em termos de serviços, produtos, opções de lazer, marcas e ações de responsabilidade social”, avalia Broto.

Para o próximo ano, o shopping também vai apresentar novidades no setor de gastronomia, com a abertura de uma hamburgueria e de um bar que vai transmitir jogos, além de serviços de outros segmentos, como uma agência do Banestes.

“Assumimos com o público o compromisso de surpreendê-lo a cada passeio pelos corredores e, por isso, permanecemos com um lugar de destaque no coração e no imaginário dos capixabas. Queremos continuar sendo percebidos como uma marca desejada, moderna e em sintonia com as demandas de consumo e, logicamente, com a visão de proporcionar um ambiente de acolhimento e que inspire bons encontros”, conclui o diretor-geral.

Inauguração: 28 de junho de 1993.

Lojas âncora: Camicado, C&A, Renner, Riachuelo, Lojas Americanas, Leader, Zara, Cinemark, Outback Steakhouse e Saraiva MegaStore.

Lojas satélite: 278.

Vagas de estacionamento: 2.220, tráfego médio de 11.000 veículos/dia.

Cinemas:  8 salas (Cinemark).

Público mensal: 1 milhão e 200 pessoas.

Área bruta locável: 49.178,30 m2.

Área construída: 96.565,00 m2.

Área total do terreno: 87.829,53 m2.

A tecnologia é parte importantíssima do dia a dia das pessoas, e na indústria essa realidade não é muito diferente. As empresas estão sempre em busca de profissionais que consigam desenvolver suas aptidões utilizando ferramentas tecnológicas de alta performance. Uma das formas mais eficientes de o profissional alcançar esse tipo de expertise e estar pronto para a indústria 4.0 é realizar cursos profissionalizante e tecnológico.

No Espírito Santo, o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai) é uma instituição referência em fazer com que os alunos aprendam praticando e, com isso, já saiam prontos para o mercado de trabalho. Por ano, a escola profissionalizante realiza de dez a 12 mil matrículas.

“Trabalhamos para atender os setores industriais conforme sua necessidade. A nossa grade de estudos é feita por especialistas que pensam de que forma aquele curso se alinha com a ocupação que a pessoa desenvolverá ao trabalhar. Além disso, estimamos que cerca de 90% dos alunos que formamos sejam aproveitados pelo mercado de trabalho”, destaca a diretora de Educação do Senai, Priscilla Carneiro.

Pensando sempre em inovar, em 2019 o Senai ofertará cursos com os conceitos das principais tecnologias da Indústria 4.0, como sensoriamento, virtualização, internet das coisas, big data, além de conhecimentos sobre as novas tecnologias digitais, técnicas de programação e análise de dados e resolução de problemas complexos por meio das chamadas competências socioemocionais.

“A todo momento a indústria está solicitando de seus profissionais o uso de novas tecnologias embarcadas. Já pensando nessa tecnologia 4.0, o Senai abriu diversos cursos para atender esse novo mercado”, conta Carneiro, destacando que a instituição possui hoje cerca de 400 cursos, entre técnicos e de aperfeiçoamento, e que em quase 70 anos de atuação no Estado, o Senai já teve mais de 1,5 milhão de alunos em seus cursos.

Esses números reforçam a confiança do público na instituição, eleita a melhor escola profissionalizante do Marcas de Valor 2018. Outro ponto positivo do Senai são os projetos desenvolvidos. A unidade de Vila Velha, por exemplo, conquistou o segundo lugar na Mostra Inova da Olimpíada do Conhecimento 2018, em Brasília, com o projeto Ilha Ambiental, capaz de despoluir os cursos hídricos por meio do uso de plantas aquáticas.

Próximo de completar 30 anos, o Centro Educacional Leonardo da Vinci se firmou durante essas três décadas como referência em ensino de qualidade e formação de jovens para o mercado de trabalho. E mesmo depois de tanto tempo, a instituição ainda é conhecida pelo forte pilar baseado em qualidade, credibilidade e inovação.

“A nossa qualidade educativa se dá pela valorização do aluno como centro irradiador do currículo, o respeito em suas escolhas, a formação contínua dos professores, a perspectiva cultural do currículo, com aprofundamento em temas transversais que vão desde ícones da cultura universal, passando pela diversidade étnica e cultural do mosaico capixaba, e desembocando na educação alimentar, estética e de valores”, explica a diretora pedagógica Maria Helena Pignaton.

O Leonardo da Vinci está sempre se reinventando pedagogicamente, além da necessidade de transformar o espaço físico constantemente para atender às demandas e projeções do mundo contemporâneo.  “Em 2019, vamos inaugurar o Borboletário da Vinci, que contará com exposição de plantas, flores, arbustos e borboletas, para desenvolver o olhar investigativo e o domínio científico”, adianta Pignaton.

A credibilidade da entidade está apoiada também na consistência das parcerias firmadas com outras instituições. “Esses convênios, a exemplo do Instituto Ponte e do Instituto Goethe, e dos convênios de educação/ampliação tecnológica administrados pela Nasa, propiciam a nossos alunos oportunidades de ampliação cultural e projeção profissional.”

O ano de 2018 foi um ano árduo para a trajetória da escola, com o falecimento do cofundador José Antonio Gorza Pignaton. Maria Helena reforça que mesmo não podendo contar mais com Pignaton, o centro educacional está conseguindo trilhar no caminho projetado pelo professor ausente.

“Nossos novos gestores vêm encampando nosso projeto pedagógico por reconhecer seu diferencial. Assim, nossa credibilidade e empenho em continuar a contribuir para uma educação de ponta permanecem inalterados”, reforça a diretora pedagógica.