Na Dalla Bernardina, o cliente sempre tem razão

Focada no comércio de materiais de construção e de decoração, rede de lojas tem se modernizado cada vez mais para tornar experiência de compra do consumidor ainda melhor

No momento de fazer uma obra ou uma reforma, uma das principais preocupações é o uso de produtos de qualidade para não ter nenhum tipo de problema no futuro. Consolidada no mercado capixaba, a Dalla Bernardina se tornou referência no ramo de material de construção. O sucesso da empresa é tão grande que garantiu a primeira colocação no prêmio Marcas de Valor, promovido pela Rede Gazeta.

Márcio Paulo Silva – Assessor de Diretoria da Empresa.

“Ficar em primeiro lugar é um reconhecimento do nosso trabalho. Mas nada disso seria possível se os nossos  colaboradores não tivessem comprado a nossa ideia e se os nossos fornecedores não nos apoiassem”, diz o assessor de diretoria da empresa, Márcio Paulo Silva.

Para o gestor, o reconhecimento da marca é o reflexo de um trabalho focado no bom atendimento. “Nós investimos maciçamente no melhoramento das lojas para tornar a experiência de compra dos clientes ainda melhor”, ressalta.

Além de oferecer uma boa estrutura, Márcio reforçou a já famosa máxima: o cliente sempre tem razão. Na Dalla Bernardina o segredo é escutar o cliente e entender as necessidades do consumidor. “Procuramos atender os clientes em todas as frentes, sempre com muito respeito e humildade”, reforça.

A Dalla Bernardina é uma empresa familiar, originária de Colatina. Considerada uma das maiores redes de material de construção do Estado do Espírito Santo, atualmente são 5 lojas espalhadas em território capixaba. Além da Capital, Vila Velha, Serra, Cariacica e São Mateus são atendidas pela loja.

Além de ser a marca mais lembrada pelos capixabas no ramo de materiais de construção, a empresa conta com o maior mix de revestimentos e acabamentos do Estado, além de produtos para lar e lazer.

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