Terceiro alimento mais consumido no Brasil, de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o arroz é um dos produtos preferidos da população e faz parte da base alimentar da maioria dos brasileiros.
No Espírito Santo, onde a situação não é diferente, uma marca em especial vem se destacando entre as demais: a Sepé. A empresa foi a vencedora do Prêmio Marcas de Valor 2018, realizado pelo Jornal A GAZETA, como a melhor na categoria Alimentos e Bebidas, confirmando a sua popularidade entre os capixabas.
Contando com representantes em nove Estados do Brasil, incluindo o Espírito Santo, a empresa obteve a maior votação entre as marcas lembradas pelos entrevistados no quesito disponibilidade e facilidade para encontrar o produto, fato elogiado pelo diretor financeiro e comercial da Sepé, Pedro de Franceschi.
“Procuramos disponibilizar os produtos da Sepé em todos os locais através de uma boa logística. A nossa obrigação é a de sempre atender ao consumidor naquilo que ele mais deseja, que é ter um produto de qualidade o mais próximo possível de onde ele está e a um preço compatível”, ressalta.
Produtos
Ligada à Cooperativa Tritícola Sepeense (Cotrisel), a Sepé conta atualmente com seis diferentes tipos de arroz (Premium, Tradicional, Parborizado, Bianco, Japonês e Integral), produzidos por cerca de seis mil associados.
Antes de chegar ao prato do consumidor final, toda a linha passa por criteriosos processos de limpeza, secagem, armazenagem e beneficiamento, garantindo assim a qualidade final do produto. Todo esse rigor e cuidado com os alimentos fizeram a Sepé ser a única das marcas do segmento a atingir uma média superior a nove no item credibilidade.
“Sabemos que o consumidor é exigente quanto à qualidade dos produtos de um modo geral e a confiança que o consumidor tem nos nossos produtos é o que mais almejamos. Trabalhamos sempre para entregar ao consumidor um produto que ele pode consumir sem preocupação”, garante De Franceschi.
Futuro
Além dos quesitos disponibilidade e qualidade, a Sepé também foi a marca com maior média nas avaliações de embalagem e inovação. O diretor garante que as conquistas não devem fazer a empresa se acomodar, mas estimular todos os colaboradores para continuarem no topo.
“Para nós, o prêmio é importante e significa mais responsabilidade junto aos consumidores. Por isso, nossa intenção é, cada vez mais, entregar aquilo que o consumidor espera do produto”, conclui.
São 37 anos de atuação no mercado capixaba, com ótima perspectiva de crescimento para o ano que vem e atenta a questões cada vez mais relevantes para a sociedade: é com esse clima de otimismo que a Morar Construtora termina o ano de 2018.
Escolhida como a melhor empresa de construção civil do Estado, através do Prêmio Marcas de Valor 2018, a Morar vem aumentando seu reconhecimento diante da sociedade, sendo lembrada pelos próprios capixabas como a empresa do segmento mais ligada ao desenvolvimento do Espírito Santo.
Presidente do grupo – Rodrigo Almeida.
“A Morar está no mercado há 37 anos. São mais de um milhão de metros quadrados construídos e milhares de sonhos realizados. Trabalhamos para oferecer o melhor aos clientes e para sermos um agente de desenvolvimento das regiões onde estão nossos condomínios, promovendo melhorias e oportunidades para todos em nosso entorno. Conquistar o prêmio Marcas de Valor significa que as pessoas reconhecem esse nosso esforço”, comemora o presidente do grupo, Rodrigo Almeida.
Atenta ao mercado, a Morar ampliou sua área de atuação nos últimos anos e, além de imóveis comerciais, de hotelaria e alto padrão, começou a investir também em empreendimentos econômicos. De acordo com Almeida, uma das prioridades da empresa tem sido aliar conceito e sustentabilidade, fato elogiado pelos entrevistados.
“A preocupação com o meio ambiente faz parte do DNA da nossa empresa. Nossos empreendimentos possuem – sempre que possível – áreas verdes, elementos que visam facilitar e promover a coleta seletiva, dispositivos de redução de consumo de energia, entre outros itens que visam preservar o meio ambiente. Mas acho que o que fazemos de mais significativo neste sentido é a busca pela gestão de excelência, evitando desperdícios e, consequentemente, geração de resíduos em nossos empreendimentos”, destaca.
Expansão
Para continuar sendo referência no segmento, a Morar quer aumentar mais o número de empreendimentos. A princípio, as cidades de Vila Velha e Serra são as com mais potencial para investimentos, mas obras em cidades do interior também estão no radar da empresa.
“Num mundo cada vez mais conectado, todos os pontos de contato com as pessoas devem ser considerados. Não basta mais parecer ou dizer que é. É preciso ser de verdade. Se prometo a entrega numa determinada data ou com certo padrão, tenho que cumprir. Não há espaço para aventureiros. E ao longo desses anos, cumprimos com as promessas”, finaliza Rodrigo Almeida.
Vista aérea da planta industrial da ArcellorMittal
Com um relevante papel no processo de desenvolvimento do Espírito Santo, a ArcelorMittal Tubarão é reconhecida também pelo público. Ainda que os principais consumidores de seus produtos sejam as indústrias, são as pessoas que atestam o valor da companhia.
Ao conquistar o primeiro lugar no segmento Grande Empresa do Marcas de Valor 2018, a ArcelorMittal avalia que as práticas sustentáveis adotadas, o relacionamento transparente e respeitoso, a postura íntegra e a corresponsabilidade institucional voltada para o fortalecimento do tecido social contribuíram para o bom desempenho perante os consumidores.
João Bosco Reis da Silva – Gerente-Geral de Sustentabilidade e Relações Institucionais da ArcelorMittal Tubarão
“Temos orgulho de nossa presença no Estado e nos reconhecemos como capixabas também, levando para o mundo, além da qualidade dos nossos produtos, valores e sonhos desta terra. Esperamos que a sociedade também tenha orgulho de nossa presença no Espírito Santo”, afirma João Bosco Reis da Silva, gerente-geral de Sustentabilidade e Relações Institucionais da ArcelorMittal Tubarão, ao comentar o resultado da pesquisa Marcas de Valor.
Para ele, o posicionamento da ArcelorMittal é resultado dos esforços da empresa para gerar desenvolvimento com sustentabilidade. “Buscamos sempre as melhores práticas de gestão socioambiental e de governança, e temos forte compromisso com a eficiência das nossas operações, investindo continuamente na capacitação dos nossos profissionais, em inovação, tecnologia e otimização de processos com ganho de produtividade e eficiência”, destaca.
A contribuição da ArcelorMittal para o Estado pode ser traduzida em números. São quase dez mil empregos – entre diretos e indiretos – e uma participação expressiva no Produto Interno Bruto (PIB) capixaba, na ordem de 12,7% – relativa ao período de 2004 a 2016.
“Além disso, ao adotar a estratégia de priorizar fornecedores locais, a ArcelorMittal Tubarão tem contribuído para alavancar a qualificação dos fornecedores e a injeção de recursos no Estado via compras de produtos e serviços”, aponta João Bosco.
Questionado sobre como estabelecer uma relação de proximidade com a comunidade sendo a ArcelorMittal uma grande empresa, João Bosco diz que há uma atenção especial a todas as ações sociais que a siderúrgica apoia ou desenvolve. Para a empresa, segundo o gerente, o conceito de responsabilidade social é mais amplo.
“É importante interagir e participar ativamente da vida das comunidades onde está inserida. E, para isso, é fundamental envolver outros atores da sociedade a fim de potencializar a união de todos em torno das políticas e metodologias desenvolvidas. É a chamada Intervenção Social, adotada pela empresa como forma de mobilizar o máximo de responsáveis pelo desenvolvimento sustentável da sociedade, num soma de ideias e esforços que tem gerado excelentes resultados”, sustenta.
João Bosco cita, entre outras iniciativas, o Programa InterAção Esportes, um projeto voltado para crianças e jovens, de 8 a 18 anos, matriculados no ensino fundamental ou médio e moradores dos bairros Cidade Continental, Novo Horizonte, Jardim Limoeiro, São Geraldo e Praia de Carapebus, na Serra; e Jardim Camburi, em Vitória.
Realizado em sua segunda edição, o programa aumentou o número de beneficiados neste ano, passando de 200 para 300 jovens, com acesso a aulas gratuitas de modalidades como futebol de campo, futsal, capoeira e vôlei de praia. “Esse projeto está inserido em um programa ainda mais amplo, o InterAção, que tem como objetivos construir e consolidar um relacionamento com as comunidades, as organizações civis e os órgãos públicos. A partir dele, a empresa atua como coparticipante na promoção de ações que visam ao desenvolvimento social, econômico, político, cultural e ambiental do Espírito Santo.”
A ArcelorMittal Tubarão também tem um olhar atento para as questões ambientais, e um trabalho permanente na área, em razão de sua atividade. Num balanço do ano de 2018, muitos dos investimentos foram voltados à melhoria de seus processos e redução de impactos ao ambiente.
João Bosco conta que, logo no início ano, a empresa inaugurou o Gas Cleaning Bag Filter, considerada a melhor tecnologia disponível no mundo para controle de emissões em processos de sinterização. Também implantou dois novos carros de carregamento da coqueria, dotados da melhor tecnologia que evitam a ocorrência de emissões fugitivas. Concluiu, ainda, recentemente, a modernização dos três precipitadores eletrostáticos da sinterização para remoção de partículas dos gases, e finalizou obras que ampliaram em 50% a capacidade de filtragem do sistema de despoeiramento do desenfornamento de coque.
“Em setembro, a ArcelorMittal Tubarão assinou Termo de Compromisso Ambiental (TCA) com o governo do Estado do Espírito Santo, por meio da Secretaria de Meio Ambiente, Instituto Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Iema) e dos ministérios Públicos Federal e Estadual. A partir da formalização, a empresa se comprometeu a atender a todas as 131 metas apontadas pelo Relatório Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (Cetesb) para cumprimento pela empresa. Algumas terão execução imediata e outras em até cinco anos, como a aquisição de novos equipamentos e tecnologias de controle ambiental”, finaliza.
Um dos grandes desafios das grandes empresas na atualidade é evoluir não somente em estrutura e implementação de tecnologias, mas também fazer com que as comunidades instaladas no entorno cresçam. Uma das formas de promover essa mudança social do bem é por meio de projetos e parcerias com a população.
Sérgio Leite – Diretor de Sustentabilidade e Relações Institucionais da Vale
“Como empresa de mineração, temos o compromisso de transformar os recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento sustentável para todo o país e principalmente para as comunidades onde estamos localizados. A Vale considera importante dar a sua contribuição para o desenvolvimento socioeconômico das regiões onde está inserida”, comenta o diretor de Sustentabilidade e Relações Institucionais da Vale, Sérgio Leite.
A empresa mantém importantes ativos socioambientais no Espírito Santo, como o Museu Vale, o Parque Botânico, a Reserva Natural de Linhares, o Trem de Passageiros e a Estação Conhecimento – que fomentam o desenvolvimento ambiental, social e cultural do Estado por meio do acesso à cultura, ao lazer, ao conhecimento e à inclusão social.
Além de iniciativas próprias, a empresa contribui com o fortalecimento de conselhos e instituições sociais e apoia outros projetos, como o Amigos da Jubarte e o Amigos da Restinga. “Em 2017, mais de 80 mil pessoas foram beneficiadas pelos 45 projetos desenvolvidos ou apoiados pela Vale na Grande Vitória. Temos o Programa de Visitas às nossas operações em Vitória, que também inclui palestras para instituições, grupos comunitários e aposentados da Vale, além dos passeios guiados aos frequentadores do Parque Botânico Vale. Mais de 53 mil pessoas visitaram a área operacional Vale em 2017”, destaca.
Ainda segundo Leite, todo o trabalho da companhia é baseado no processo de construção de relacionamento com lideranças comunitárias, lideranças informais, organizações do terceiro setor, poder público ou outras entidades representativas. “Com esse planejamento integrado, conseguimos atuar alinhados aos anseios da sociedade e contribuímos para a construção de ações que geram valor não somente para a Vale, mas para o território onde estamos presentes”, aponta.
FAZENDO HISTÓRIA
Ao longo de duas décadas, o Museu Vale sediou 48 exposições, com 215 artistas, e mais de 1,7 milhão de visitantes foram ao local para conhecer seu acervo histórico, exposições e participar das ações de arte-educação oferecidas.
Uma das grandes ações deste ano será a entrega do Atlântica Parque, uma área de esportes e lazer com 19 mil metros quadrados, que está sendo construída na Praia de Camburi, em Vitória. O parque faz parte do Termo de Compromisso Ambiental que a empresa assinou junto ao Ministério Público Federal, Ministério Público Estadual, Prefeitura de Vitória, governo do Estado e comunidades para recuperar a região Norte da praia.
Na lista de ações voltadas à comunidade está uma programação cultural marcando os 20 anos do Museu Vale, em Vila Velha. “Entre as atrações da comemoração, podemos destacar o Festival de Jazz e Blues, que teve ingressos solidários totalmente revertidos para uma instituição social, e duas grandes exposições de arte contemporânea, além de ações variadas de arte-educação e lazer”, comenta Leite.
Já na atuação social, a empresa mantém a Fundação Vale, que contribui com ações voluntárias para deixar um legado positivo nos territórios em que a Vale está presente, com foco nas áreas de saúde, educação e geração de trabalho e renda. “Em parceria com escolas públicas e particulares da Grande Vitória, colocamos o conhecimento e a tecnologia da Vale a serviço da educação, abordando temas relevantes desde a educação infantil até os ensinos fundamental, médio, técnico e superior”, comenta.
A mineradora foi a vencedora do Marcas de Valor 2018, na categoria Grande Empresa. Recebendo as maiores notas nos quesitos relacionamento com a comunidade, credibilidade, desenvolvimento do Estado, imagem da empresa e inovação.
A Vale iniciou suas atividades na década de 1940 e realiza cerca de 55% de suas compras com empresas locais, respondendo por, em média, 13% do Produto Interno Bruto (PIB) estadual. Além disso, ela é a maior empregadora privada do Estado, com quase 11 mil empregados, entre próprios e terceiros.
“Em agosto deste ano, anunciamos nosso Plano Diretor Ambiental no valor de R$ 1,27 bilhão, um recorde da empresa no ES, com o objetivo de reduzir ao máximo as emissões de poeira nas atividades da Unidade Tubarão. Esse plano foi oficializado em setembro com a assinatura de um novo Termo de Compromisso Ambiental com o Ministério Público Federal, com o Ministério Público Estadual, com a Secretaria Estadual de Meio Ambiente e com o Instituto Estadual de Meio Ambiente. Ele representa um avanço nos investimentos e resultados para redução de poeira alcançados pela Vale nos últimos 10 anos”, explica.
Em meio a tantas opções de produtos e serviços financeiros, o Sicoob ganha destaque, devido a oferta de taxas competitivas e participação dos associados nos resultados obtidos pela empresa. Além disso, para a instituição, o foco no atendimento baseado na proximidade com o público e na solução personalizada de necessidades são fatores determinantes para a conquista crescente de clientes.
Segundo o presidente estadual da cooperativa de crédito, Bento Venturim, o Sicoob foi criado para atender à demanda por crédito rural no Estado, ampliando o portfólio de produtos e serviços posteriormente. “Essa raiz propiciou um crescimento pautado na sustentabilidade, que consolidou o avanço para a Região Metropolitana”, comenta.
A cooperativa de crédito foi a vencedora do Marcas de Valor 2018, no segmento Banco, sendo destaque nos quesitos infraestrutura, qualidade, atendimento ao cliente e inovação.
O banco se destaca ainda pela implementação de tecnologias para auxiliar o cliente. De acordo com a cooperativa, esse é um dos campos que mais tem recebido investimentos, além de ser um segmento em que a instituição tem sido pioneira no lançamento de inovações, como o acesso à conta por meio da impressão digital. Os investimentos visam facilidade e agilidade na realização de operações.
Hoje, o banco possui mais de 270 mil associados e opera com 106 agências no Espírito Santo, em 71 dos 78 municípios capixabas.
Desenvolvimento
Bento Venturim destaca que o Sicoob tem atuação efetiva no desenvolvimento do Espírito Santo por meio do incentivo aos negócios e no fomento à economia das regiões onde atua, com a liberação de crédito e a disponibilidade de linhas de financiamento variadas.
Em 2018, foram lançados uma linha de crédito estudantil e o Sicoob Ecoar, linha destinada a projetos de geração de energia limpa. Já nos últimos cinco anos, o Sicoob-ES foi responsável pela liberação de cerca de R$ 20 bilhões na economia capixaba, o maior valor entre as instituições financeiras privadas em exercício no Estado.
Segundo o presidente, esses dados traduzem o ideal do Sicoob de trabalhar ativamente para a mudança da vida das pessoas: “Queremos ser vistos como uma instituição que consegue atender o associado de forma satisfatória, contribuindo para o seu desenvolvimento e para a transformação da sua realidade”, conclui Venturim.
Criada por um grupo de empresários do setor, que uniram esforços com o intuito de obter melhores condições na hora de negociar seus produtos no mercado, a Rede Construir acaba de ser eleita, pelo segundo ano consecutivo, a melhor empresa de material de construção do Espírito Santo, de acordo com o Prêmio Marcas de Valor 2018.
A premiação, que consolida a Rede como uma das mais lembradas pelos consumidores, foi ainda mais importante pelo fato da a empresa ter conseguido a façanha de melhorar sua média em todos os índices avaliados em comparação com a premiação de 2017.
“Ser eleita novamente a melhor empresa do segmento é muito gratificante para nós. A gente vem trabalhando todos os dias novas formas de agregar valor à marca, profissionalizamos nossa equipe para que ela esteja altamente capacitada para atender os clientes e buscamos sempre os melhores fornecedores, afinal, sem qualidade nada mais importa. Essa percepção é que nos faz aumentar nossa média em todos os quesitos avaliados e a conquista do prêmio é a prova de que estamos no caminho certo”, explica o presidente do grupo, Douglas Delfin.
O atendimento ao cliente prestado pelos funcionários foi um dos pontos mais elogiados pelos entrevistados. De acordo com Delfin, a Rede Construir vem desenvolvendo um trabalho de capacitação específico sobre o tema com os colaboradores de todas as lojas.
“Por trabalharmos com produtos variados e muito técnicos, por vezes o cliente chega nas lojas sem saber direito o que precisa, sem saber, por exemplo, qual o tipo de argamassa ideal para sua necessidade. É aí que entra nossa equipe: eles não são preparados apenas para vender, mas para ajudar, tirar dúvidas. Dessa forma, o cliente faz a compra de forma segura e se sente bem por isso. Ele sai da loja com uma sensação boa”, conta Delfin.
Aumentar o número de unidades e ampliar a quantidade de produtos nas lojas, mantendo sempre a alta qualidade, estão entre os principais objetivos da Rede Construir para 2019, que já conta com 22 unidades no Estado. “Queremos estabelecer parcerias com os fornecedores para conseguir, cada vez mais, melhores preços e condições de pagamento para nossos clientes. Também buscamos inovar com produtos novos e atrativos, além de desenvolver um novo projeto de expansão das lojas, facilitando a adesão dos pequenos pontos de vendas, para se aproximar mais dos clientes”, conclui.
No momento de fazer uma obra ou uma reforma, uma das principais preocupações é o uso de produtos de qualidade para não ter nenhum tipo de problema no futuro. Consolidada no mercado capixaba, a Dalla Bernardina se tornou referência no ramo de material de construção. O sucesso da empresa é tão grande que garantiu a primeira colocação no prêmio Marcas de Valor, promovido pela Rede Gazeta.
Márcio Paulo Silva – Assessor de Diretoria da Empresa.
“Ficar em primeiro lugar é um reconhecimento do nosso trabalho. Mas nada disso seria possível se os nossos colaboradores não tivessem comprado a nossa ideia e se os nossos fornecedores não nos apoiassem”, diz o assessor de diretoria da empresa, Márcio Paulo Silva.
Para o gestor, o reconhecimento da marca é o reflexo de um trabalho focado no bom atendimento. “Nós investimos maciçamente no melhoramento das lojas para tornar a experiência de compra dos clientes ainda melhor”, ressalta.
Além de oferecer uma boa estrutura, Márcio reforçou a já famosa máxima: o cliente sempre tem razão. Na Dalla Bernardina o segredo é escutar o cliente e entender as necessidades do consumidor. “Procuramos atender os clientes em todas as frentes, sempre com muito respeito e humildade”, reforça.
A Dalla Bernardina é uma empresa familiar, originária de Colatina. Considerada uma das maiores redes de material de construção do Estado do Espírito Santo, atualmente são 5 lojas espalhadas em território capixaba. Além da Capital, Vila Velha, Serra, Cariacica e São Mateus são atendidas pela loja.
Além de ser a marca mais lembrada pelos capixabas no ramo de materiais de construção, a empresa conta com o maior mix de revestimentos e acabamentos do Estado, além de produtos para lar e lazer.
Desde a hora que acordamos e por vários momentos ao longo do dia a água está presente em nossa vida. E a Cesan, empresa responsável por levar esse item essencial até nossas casas foi a primeira colocada no segmento Concessão de Serviços Públicos no Prêmio Marca de Valor 2018.
Marcas fortes geram confiança, e estando a Cesan em 52 dos 78 municípios do Estado, sua relevância na vida do capixaba é notada pela qualidade no saneamento nas regiões onde atua.
“As pessoas conectam o uso diário da água à imagem da nossa marca. O investimento em saneamento básico e os benefícios do nosso trabalho, que impactam em diversas áreas, mostram que cuidar de um serviço essencial afeta a vida das pessoas positivamente”, afirma o diretor-presidente da Cesan, Amadeu Wetler.
E para garantir o bom posicionamento da empresa no ranking da pesquisa deste ano, Wetler afirma que o segredo é apostar na credibilidade. “Um dos fatores mais importantes de uma empresa é a sua credibilidade. Manter uma boa opinião da população e de seus clientes é um processo que precisa de constante avaliação e melhoramento”, diz.
Amadeu Wetler – Diretor-Presidente da Cesan
Para a Cesan, vencer um prêmio como o Marcas de Valor é motivo de orgulho para toda a empresa. “Ter o reconhecimento dos capixabas orgulha toda nossa equipe, toda nossa força de trabalho, e nos faz ter ainda mais foco em investimentos e captação de recursos para universalizar os sistemas de esgotamento sanitário, assim como já é universalizado o serviço de água, mantendo-se como uma companhia prestadora de serviços de excelência, com eficiência operacional e foco no cliente”, completa.
Tratar as pessoas como gostaríamos de sermos tratados. Essa é a fórmula de sucesso da Móveis Conquista, que nasceu em Linhares como uma pequena marcenaria, em 1981. E deu certo: Hoje, ela é a loja de móveis mais lembrada pelo capixaba e campeã do Marcas de Valor 2018, de A GAZETA.
A abertura da primeira loja em Vitória foi na década de 1990. Com a novidade, a marca foi modernizada e uma logomarca foi criada. A empresa afirma que ganhou mais experiência com o tempo, aprendendo e explorando as oportunidades.
Jocenil Smarçaro, sócio diretor ao lado do irmão Joanir Smarçaro
“Mas tem uma fórmula mágica que resume todas as nossas ações ao longo do tempo: tratar as pessoas – clientes, colaboradores ou fornecedores – como gostaríamos de sermos tratados. Dessa forma conseguimos pôr em prática nossas ideias com o apoio de todos. É um desafio passar a imagem de modernidade com tantos anos de trabalho. Nossa experiência nos beneficia. As vitórias servem para valorizar e fortalecer nossas qualidades”, acredita Jocenil Smarçaro, sócio diretor ao lado do irmão Joanir Smarçaro.
O diretor dá destaque às ações de marketing da empresa ao longo dos anos, especialmente na década de 1990, que ajudaram a Móveis Conquista a se inserir e ser reconhecida no mercado.
“Nos anos 1990, havia uma importante feira para o nosso setor. Entramos como expositor e foi um sucesso. Outro salto foi a inauguração da filial de Vitoria, no bairro Jabour, em 2008. Como é uma loja maior e de visual impactante, aproveitamos para divulgar a empresa”.
Ganhar o prêmio, diz Jocenil, mostra a credibilidade da loja, que tem orgulho de ser capixaba. “Para ser a mais lembrada, precisamos que o público deseje aquilo que estamos nos propondo a oferecer. A Móveis Conquista valoriza as pessoas, os processos e o produto que comercializa. A união disso faz com que sejamos indicados pelos próprios clientes no boca a boca. Essa é a melhor forma de aproximação e fidelização do público.”
Uma empresa tradicionalmente capixaba e líder em todos os quesitos de qualidade, o segredo da Doramila é trabalho. Há quatro décadas a empresa está no mercado, fazendo a cabeça e calçando os pés de muitas capixabas. Diante de todas as responsabilidades de uma marca consolidada, o lema da empresa é inovação.
De acordo com o sócio da loja, Paulo Roberto de Castro Silva, a paixão pela Doramila é algo transmitido através de gerações. “Nossa clientela já passa de mãe para filha, e nós sempre prezamos por oferecer qualidade para as nossas clientes”, contou.
A decisão popular foi unânime. A Doramila garantiu o primeiro lugar em todos os quesitos avaliados no prêmio Marcas de Valor, sendo a empresa mais bem avaliada do setor. Para Paulo Roberto, ser lembrado pelos capixabas é uma recompensa que reflete a qualidade dos serviços prestados.
Ao longo dos 40 anos, muita coisa mudou no mercado capixaba. Por isso, a palavra-chave para a Doramila é a reinvenção. “Estamos sofrendo transformações gigantescas os últimos anos, por isso precisamos nos adaptar”, explicou o gestor.
Agora as consumidoras poderão contar com mais facilidades na hora de comprar. Além das 11 lojas espalhadas pelo Estado, a marca está presente no ambiente virtual. “Estamos usando multicanais para melhorar ainda mais a experiência de compra. Estamos trabalhando dia e noite para acompanhar as mudanças e oferecer um serviço de qualidade”, afirmou.
Paulo Roberto de Castro Silva – Sócio da Doramila
Paulo Roberto entregou a fórmula do sucesso. “O nosso diferencial é o trabalho. Se você faz o que gosta, realiza esse trabalho feliz. Para trabalhar há 40 anos na área, você precisa amar muito o que está fazendo. Estamos inovando, mas não existe inovação sem dedicação”, completou.
Terceiro alimento mais consumido no Brasil, de acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o arroz é um dos produtos preferidos da população e faz parte da base alimentar da maioria dos brasileiros.
