A Ouvidoria da Empresa Luz e Força Santa Maria foi premiada como a melhor do Brasil que atende entre 100 mil e 1 milhão de unidades consumidoras. O reconhecimento ocorreu na segunda edição do prêmio criado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para destacar as melhores ouvidorias das distribuidoras de energia elétrica do país.
A Santa Maria é bicampeã na premiação, já que no ano passado também foi premiada. Em agradecimento, o ouvidor da Santa Maria, Alexsandre Ferreira, destacou a união da empresa para alcançar mais uma premiação. “Conseguimos construir um ambiente dentro da Santa Maria que prioriza a resolução das demandas apresentadas pelos nossos clientes”.
Histórico
A qualidade dos serviços oferecidos pela Santa Maria é resultado da visão empreendedora do fundador, Henrique Nunes Coutinho. Nascido em 1904 na Fazenda Jovem Arminda, em Colatina, Coutinho era autodidata e competente em assuntos relacionados à energia elétrica.
O prefeito na época, o médico Sílvio Avidos, seu amigo particular, o convenceu a trazer o excedente de energia elétrica daquela usina para Colatina, já que à época o serviço na cidade era de forma bastante precária.
A crescente demanda por energia elétrica incentivou a construção de outras usinas, o que promoveu o desenvolvimento da economia da região. A primeira outorga para distribuição de energia na nossa região foi obtida em 1946. Eram os primeiros passos da Empresa Luz e Força Santa Maria S.A. Sempre com foco no desenvolvimento da região, os serviços foram ampliados e levados para outras localidades. Em seguida, um grande programa de eletrificação rural foi realizado, tornando a Santa Maria a pioneira da eletrificação rural no Brasil.
Outro importante personagem na história da energia elétrica de Colatina é o atual presidente e o filho do fundador da Santa Maria, Arthur Arpini Coutinho. “Tenho a felicidade de afirmar que fomos uma das primeiras empresas do Brasil que conseguiu universalizar a distribuição de energia elétrica”, comemorou ele, que acompanhou o início das atividades e está à frente da empresa há 60 anos.
Hoje, a Santa Maria é considerada uma das melhores distribuidoras do Brasil e possui, percentualmente, o maior mercado de energia elétrica rural do país. Essa conquista é nossa!
